Qualität

Der App Review Guard agiert als intelligente, dokumentierende und selbstüberprüfende „Middleware“. Diese Zwischenanwendung bietet entscheidende Vorteile, denn sie ist mit verschiedensten Systemen kompatibel. Beispielsweise dient sie als Verteilungsprogramm in Ticketsystemen oder in Customer-Relation-Management-Systemen, was eine deutliche Verminderung des Arbeitsaufwandes zur Folge hat.

In regelmäßigen Abständen prüft der App Review Guard fortlaufend die Kommunikationskanäle der mobilen Applikationen, entsprechend individueller Absprache mit unseren Kunden. In der Regel erfolgt die Prüfung einmal stündlich. Der App Review Guard dokumentiert alle Meldungen, welche über die entsprechenden Kanäle veröffentlicht werden.

Diese Meldungen werden in erster Konsequenz in einem zentralen System dokumentiert und im Folgenden als Benachrichtigung an die medizinisch und technisch geschulten Mitarbeitern der Cross4Channel GmbH weitergeleitet. Diese prüfen manuell die Meldungen auf pharmakologische Relevanz und entscheiden über die weitere Meldepflicht an die Sponsoren.

Wir als Spezialisten im Digital HealthCare Marketing wissen, dass der Datenschutz besonders im Arzneimittelumfeld für pharmazeutische Unternehmen und Patienten die höchste Priorität darstellt. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht höchste Maßstäbe im Rahmen der Sicherheit zu setzen. Daher befinden sich alle unsere Rechenzentren in Europa, sind ISO 27001 zertifiziert und entsprechen somit genaustens dem deutschen Datenschutzgesetz.

Profitieren Sie von unserer technischen Expertise und Spezialisierung im Gesundheitssektor im Rahmen des Service Level Agreements. Gemeinsam treffen wir eine Vereinbarung über die zu erbringenden Dienstleistungen und den zeitlichen Rahmen. Somit können Sie sicher sein, dass alle Beiträge und Kommentare zu den genannten Parametern bei Ihnen eingehen.

Ihre Vorteile

Profitieren Sie von unserer technischen Expertise und Spezialisierung auf den Gesundheitssektor:

Full Service: 24/7


Unser System ist in einer redundanten Architektur integriert, was eine hohe Ausfallsicherheit und maximale Verfügbarkeit mit sich bringt. So kann der App Review Guard Ihren Anforderungen gerecht werden.

Service Level Agreement


Bei uns erhalten Sie eine entsprechende Vereinbarung über den zu erbringenden Service. So können Sie sich sicher sein, dass alle Reviews zu den genannten Parametern bei Ihnen eingehen. Garantiert!

SOP


Sie sind die Beachtung von SOPs gewohnt? Wir auch! Durch etablierte Standardvorgehensweisen bei der Systemarchitektur, Systementwicklung und des Betriebs, bieten wir ein maximales Maß an Sicherheit und Qualität. Natürlich „Made in Germany“.

Datenschutz


Profitieren Sie von den hohen Sicherheitsanforderungen unserer Systeme und dem Betrieb in europäischen Rechenzentren. Alle Rechenzentren sind ISO 27001 zertifiziert und bieten eine maximale Verfügbarkeit.

Wir stehen Ihnen bei Fragen gerne mit Rat und Tat zur Seite.

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