Qualität

Der App Review Guard agiert als intelligente, dokumentierende und selbstüberprüfende „Middleware“. Diese Zwischenanwendung bietet entscheidende Vorteile, denn sie ist mit verschiedensten Systemen kompatibel. Beispielsweise dient sie als Verteilungsprogramm in Ticketsystemen oder in Customer-Relation-Management-Systemen, was eine deutliche Verminderung des Arbeitsaufwandes zur Folge hat.

In regelmäßigen Abständen prüft der App Review Guard fortlaufend die Kommunikationskanäle der mobilen Applikationen, entsprechend individueller Absprache mit unseren Kunden. In der Regel erfolgt die Prüfung einmal stündlich. Der App Review Guard dokumentiert alle Meldungen, welche über die entsprechenden Kanäle veröffentlicht werden.

Diese Meldungen werden in erster Konsequenz in einem zentralen System dokumentiert und im Folgenden als Benachrichtigung an die medizinisch und technisch geschulten Mitarbeitern der Cross4Channel GmbH weitergeleitet. Diese prüfen manuell die Meldungen auf pharmakologische Relevanz und entscheiden über die weitere Meldepflicht an die Sponsoren.

Wir als Spezialisten im Digital HealthCare Marketing wissen, dass der Datenschutz besonders im Arzneimittelumfeld für pharmazeutische Unternehmen und Patienten die höchste Priorität darstellt. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht höchste Maßstäbe im Rahmen der Sicherheit zu setzen. Daher befinden sich alle unsere Rechenzentren in Europa, sind ISO 27001 zertifiziert und entsprechen somit genaustens dem deutschen Datenschutzgesetz.

Profitieren Sie von unserer technischen Expertise und Spezialisierung im Gesundheitssektor im Rahmen des Service Level Agreements. Gemeinsam treffen wir eine Vereinbarung über die zu erbringenden Dienstleistungen und den zeitlichen Rahmen. Somit können Sie sicher sein, dass alle Beiträge und Kommentare zu den genannten Parametern bei Ihnen eingehen.